Para solicitar un cambio, el producto deberá presentarse completo, con su embalaje original, accesorios, manuales y comprobante de compra.
Los productos adquiridos de manera presencial podrán cambiarse dentro de los 7 días corridos posteriores a la compra, siempre que no presenten señales de uso y se encuentren en perfectas condiciones. El cambio estará sujeto a disponibilidad de stock.
En compras realizadas por internet, teléfono o redes sociales, el cliente podrá ejercer el derecho de arrepentimiento dentro de los 5 días corridos desde la recepción del producto, sin necesidad de indicar el motivo y sin costo de devolución.
Todos los productos cuentan con la garantía legal vigente:
La garantía cubre defectos de fabricación o fallas de funcionamiento que no hayan sido ocasionadas por el usuario.
No cubre daños producidos por golpes, caídas, humedad, líquidos, descargas eléctricas, uso indebido, virus, modificaciones de software, intervención de servicios técnicos no autorizados ni desgaste normal del producto.
Para iniciar un reclamo será necesario presentar:
El producto será revisado por el servicio técnico correspondiente. Si debe permanecer en reparación, ese período extenderá el plazo de garantía.
Los datos personales, archivos y programas almacenados son responsabilidad del cliente. Recomendamos realizar una copia de seguridad antes de entregar notebooks, computadoras, celulares o tablets al servicio técnico.
Esta política no limita los derechos reconocidos por la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.
